Spojte se s námi
Podpora Neuralink řeší otázky k účtu, vkladům, výběrům, grafům i funkcím využívajícím umělou inteligenci. K dispozici je 24/7; neposkytujeme individuální investiční doporučení ani neslibujeme výnosy.
Pro správné vyřízení požadavku napište e-mail používaný u vašeho účtu, stručně popište oblast — například registraci, platbu nebo technickou potíž — a případně přidejte příslušné snímky obrazovky. Úplné údaje obvykle zkrátí další komunikaci.
Dotazy k probíhající transakci nebo dosud neprovedenému výběru můžeme podle okolností řešit přednostně. Kvůli bezpečnosti účtu po vás v nečekané komunikaci nikdy nebudeme chtít celé heslo ani kódy 2FA.
Narazili jste na Neuralink? Účet založíte během několika minut. Jakmile bude vytvořen, můžete se na náš tým obrátit s jakoukoli otázkou. O poplatcích, zabezpečení a přístupu na různé trhy se dozvíte také v naší FAQ.
S obecným dotazem, žádostí o kontrolu profilu nebo tématem týkajícím se vkladu či výběru napište na níže uvedenou adresu. Do předmětu uveďte konkrétní popis, například „Kontrola výběru“, „Přístup k 2FA“ nebo „Vysvětlení poplatků“.
[email protected]První reakce většinou dorazí během několika hodin. Zpracování může trvat déle při zvýšeném počtu požadavků nebo při platební kontrole; o dalším postupu vás průběžně vyrozumíme.
Registraci zvládnete během několika minut a není nutné absolvovat telefonát. Po založení účtu vám tým může ukázat rozhraní a pomoci s nastavením úvodních rizikových parametrů.
Přejít k účtuKontaktní možnosti na této stránce můžete využít kdykoli. Pokud nejde o mimořádně vytížené období, na běžný dotaz zpravidla odpovíme do jednoho pracovního dne.
Důležité upozornění: při obchodování můžete přijít o část nebo celý vložený kapitál. Pomůžeme vám s používáním Neuralink, naše podpora však nenahrazuje osobní finanční poradenství.